Domande Frequenti
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CHE GARANZIA HANNO I NOSTRI PRODOTTI?
I nostri prodotti hanno una garanzia di due anni contro difetti di fabbricazione.
La garanzia non include la normale usura, o i difetti che sono stati prodotti da un uso improprio dei capi.
Il Dipartimento Postvendita SPHERE PRO effettuerà la riparazione o il cambio del prodotto a sua esclusiva discrezione e accetterà solo la restituzione di quei prodotti che verranno inviati in adeguate condizioni igieniche e di pulizia.
Questa garanzia non copre i guasti causati da:
La garanzia non include la normale usura, o i difetti che sono stati prodotti da un uso improprio dei capi.
Il Dipartimento Postvendita SPHERE PRO effettuerà la riparazione o il cambio del prodotto a sua esclusiva discrezione e accetterà solo la restituzione di quei prodotti che verranno inviati in adeguate condizioni igieniche e di pulizia.
Questa garanzia non copre i guasti causati da:
- Normale usura dovuta all'uso.
- Un uso improprio o non ordinario. Per quanto riguarda l'uso raccomandato di ogni modello, consultare i nostri cataloghi e il sito web.
- Una cura o manutenzione inadeguata; per la cura corretta è possibile consultare i consigli redatti sulle etichette pendenti, la base delle scatole, le etichette interne, i cataloghi e il sito web.
- Contatto con agenti esterni, come spigoli di roccia, rami, ramponi, piccozze, ecc. o materiali aggressivi come fuoco, escrementi di animali, acidi, idrocarburi, materiali da costruzione, ecc.
- Scolorimento causato da raggi UV e simili.
COME POSSO EFFETTUARE UN CAMBIO O UN RESO?
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Pertanto, offriamo un processo semplice per cambi e resi.
Consulta la nostra pagina sulla politica di reso o contattaci direttamente tramite il nostro modulo di contatto.
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COME POSSO TROVARE UN NEGOZIO VICINO A ME?
Nella nostra pagina dei negozi fisici troverai i punti vendita più vicini.
Inserisci semplicemente il tuo codice postale e otterrai il nome, l'indirizzo e i contatti dei punti vendita vicini.
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QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
Nel nostro negozio online accettiamo carte di credito e di debito e PayPal.
Se hai un coupon, puoi inserirlo al termine del tuo acquisto nel campo corrispondente per applicare automaticamente lo sconto.
Nei negozi fisici, puoi pagare anche in contanti.
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COSA FACCIO SE HO PROBLEMI CON IL MIO ORDINE?
Se hai problemi con il tuo ordine, come prodotti danneggiati, taglia errata o ritardi nella consegna, contatta il nostro team di supporto.
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Risolveremo il tuo caso il prima possibile.
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COME POSSO TROVARE LA MIA TAGLIA?
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